FOIRE AUX QUESTIONS

❓ Questions Fréquentes (FAQ) - Psicacrea Souvenirs

📦 DÉLAIS, LIVRAISON ET VACANCES

  • Quels sont vos délais habituels de fabrication et d'expédition ?

    Toutes nos plaques sont fabriquées de manière artisanale à la commande. En temps normal, la fabrication prend de 24h à 48h, et l'expédition avec suivi prend généralement 2 à 4 jours ouvrés.

  • La boutique reste-t-elle ouverte pendant les congés d'été ?

    Oui, la boutique reste 100 % ouverte ! Vous pouvez passer commande à tout moment.

    ⚠️ Information importante concernant les vacances : Pour toute commande passée entre le 7 août et le 30 août, les fabrications et les expéditions reprendront par ordre d'arrivée à partir du 31 août. Merci pour votre patience et votre soutien à l'artisanat français !

✨ FABRICATION ET QUALITÉ DES PLAQUES

  • Comment sont fabriquées les plaques personnalisées ?

    Nos plaques sont conçues en aluminium de haute qualité avec une technique d'impression par sublimation à chaud (à 183°C). Les pigments sont incrustés directement au cœur du métal, garantissant des couleurs éclatantes, un fini brillant et une excellente tenue dans le temps.

  • Les plaques peuvent-elles être installées en extérieur ou dans une pièce humide ?

    Oui ! L'aluminium ne rouille pas et la sublimation offre une très haute résistance à l'humidité, ce qui rend nos plaques parfaites pour les portes d'entrée, la salle de bain, les toilettes, la cuisine ou la chambre. (Pour une exposition extérieure prolongée en plein soleil, il est recommandé de privilégier les zones ombragées pour préserver l'éclat des couleurs).

  • Comment fixer ma plaque sur une porte ou un mur ?

    Grâce à leur légèreté, nos plaques s'installent très facilement ! Vous pouvez utiliser du ruban adhésif double-face fort, des pastilles patafix murales, ou un petit chevalet de présentation si vous souhaitez la poser sur un meuble ou une étagère.

🎨 PERSONNALISATION ET COMMANDES

  • Comment puis-je personnaliser mon modèle ?

    Sur les fiches produits personnalisables, remplissez simplement le champ texte prévu à cet effet (prénom, texte sur mesure, etc.) avant de valider votre panier.

  • Puis-je commander une création totalement sur mesure ?

    Tout à fait ! Si vous avez un projet spécifique (visuel particulier, texte sur mesure, plaque professionnelle...), contactez-nous directement via notre formulaire de contact ou par e-mail à l'adresse de la boutique.